Smluvní podmínky

Způsoby platby

Nabízíme různé možnosti způsobu platby: bankovním převodem, v hotovosti nebo platební kartou nebo jiným způsobem.

Po zadání objednávky vás budeme kontaktovat pro potvrzení objednávky a preferovaného způsobu platby a dodacích podmínek. Pokud máte nějaké dotazy týkající se dostupných způsobů platby, kontaktujte nás.

Možnosti dopravy

Minimální hodnota objednávky závisí na objednaných výrobcích. Ke všem výrobkům nabízíme standardní přepravní službu: objednávku si můžete vyzvednout na prodejně nebo využít služeb přepravní společnosti (PPL, DHL, TNT, GEIS, DPD) a také můžete zvolit doručení kurýrem.

Sazby za dopravu pro objednávky (včetně všech objednávek zasílaných mimo EU) závisí na objednaných výrobcích a cílové zemi pro doručení. Podrobné informace o příslušných poplatcích za dopravu vám sdělí náš obchodní manažer, který vás bude kontaktovat před odesláním zboží.

Zásady pro vrácení zboží

Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí výrobku.

Náklady na zpáteční dopravu výrobku hradí zákazník.

Výrobek by měl být zabalen v původním obalu a měl by být neporušený a nesmí mít žádné stopy používání.

Pokud je výrobek vrácen z důvodu vady, která bude následně ověřena a potvrzena, vrátíme vám náklady na zpáteční dopravu výrobku do našeho skladu. Výměna vadných výrobků probíhá podle záručních pravidel poskytovaných výrobcem.

V případě, že chcete vrátit zakoupené zboží, kontaktujte nás a naši pracovníci vám jistě rádi pomohou!

Záruka

Na všechny výrobky uvedené na webových stránkách levenhukb2b.com se vztahuje stejná záruka, jakou deklaruje výrobce značky. Na všechny výrobky Levenhuk je poskytována doživotní záruka na vady materiálu a konstrukční vady (na veškeré příslušenství Levenhuk se vztahuje 2letá záruka). Zde naleznete všechny podrobnosti o doživotní záruce Levenhuk.

Na všechny optické přístroje Levenhuk Discovery se vztahuje desetiletá záruka.

Na měřicí přístroje Ermenrich, mikroskopy a digitální fotoaparáty MAGUS se vztahuje pětiletá záruka.

Na veškeré příslušenství Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich a MAGUS se vztahuje dvouletá záruka.

Tato záruka se nevztahuje na spotřební díly, jako jsou žárovky (obyčejné, LED, halogenové, úsporné a jiné typy žárovek), baterie (dobíjecí i nedobíjecí), elektromontážní spotřební materiál apod.

Před vracením výrobku je nutno obdržet autorizační číslo k vrácení výrobku (Return Authorization – RA). Zavolejte nám na číslo +420 737 004 919 nebo nás kontaktujte a získejte číslo RA, které bude uvedeno na vnější straně vašeho přepravního kontejneru. Ke všem vráceným výrobkům musí být přiloženo písemné prohlášení, na němž bude uvedeno jméno, adresa a telefonní číslo majitele výrobku, včetně popisu veškerých reklamovaných závad. Díly nebo výrobky, u kterých je provedena výměna, se stávají majetkem společnosti Levenhuk.

Zákazník bude odpovědný za úhradu veškerých nákladů na dopravu a pojištění do/ze společnosti Levenhuk nebo jejích autorizovaných prodejců, a bude muset tyto náklady uhradit předem.

Zásady ochrany osobních údajů

Zpracovávání osobních údajů probíhá v plném souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Žádné z informací, které o sobě poskytnete, nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami, s výjimkou rozsahu nezbytného pro zpracování vaší objednávky (například informujeme přepravní společnost o vaší dodací adrese, ale e-mailová adresa zůstává nezveřejněna).

Veškeré informace o zásadách ochrany osobních údajů naleznete na speciální stránce.

Příspěvek na recyklaci

V souladu se zákonem č. 542/2020 Sb. s účinností od 1. ledna 2021 vybíráme v případě prodeje vybavení obsahujícího elektronické komponenty zvláštní příspěvek na recyklaci. Více informací o tomto zákonu a o výši příspěvku naleznete této stránce.